Что спрашивают перед стартом.
Короткие ответы на то, обо что спотыкаются перед запуском готового агента. Остальное разберём на вводном созвоне, по вашим данным.
Чем готовый агент отличается от подписки на чат-бота?
Подписка на чат-бота — это доступ к платформе вендора со счётчиком за обращения. Наш агент разворачивается в вашем контуре и на ваших ключах: код, промпты и база знаний принадлежат вам. Вы платите за лицензию, а токены идут провайдеру напрямую — счётчика за каждый ответ нет. Отключить агента, как подписку, никто не сможет — он ваш.
«За 2 недели» обещают все. В чём тогда ваша разница?
Скорость сама по себе — слабая отстройка, тут вы правы. Важно, чем она обеспечена. Мы берём проверенный паттерн из своей операционки и настраиваем его на ваших данных, поэтому недели уходят на настройку под вас, без разработки с нуля. Разворачивают агента оба фаундера лично. На выходе вы получаете работающий агент в своём контуре, и он остаётся вашим.
Что останется у нас, если мы перестанем работать?
Всё, что составляет агента: код, промпты, наполненная база знаний, интеграции и документация. Он развёрнут в вашем контуре и на ваших ключах, поэтому продолжает работать без нас — это свойство архитектуры: BYOK и ваш VPC. У платформы со счётчиком так не выйдет: отключат доступ — процесс встанет.
Сколько это стоит без счётчика за обращения?
Модель — лицензия на агента плюс ваш контур и BYOK, без платы за каждое обращение. Токены идут провайдеру напрямую, по себестоимости, без нашей наценки. Точную цену лицензии называем после того, как на первом шаге посмотрим ваши каналы, объём и данные: от них зависит объём настройки. Тарифов и почасовки нет.
У нас нет истории переписок и базы знаний. Возьмётесь?
Это выясняем на первом шаге: смотрим объём обращений, историю переписок и вашу базу знаний по каждому каналу. Если данных мало или их нет, скажем честно — либо предложим сначала собрать материалы, либо не возьмёмся, чтобы вы не платили за агента, которому не на чём учиться. Готовый агент силён там, где уже накоплены обращения и материалы.
Наши данные покидают ваш контур, пока работает агент?
Нет. Агент разворачивается в вашем контуре (VPC) и работает на ваших ключах и провайдере моделей на выбор. Данные не покидают периметр, мы их не видим и не зарабатываем на токенах. Каждый шаг агента логируется и объясним — вам и вашему аудитору.
Чем это отличается от вашего флагманского внедрения?
Здесь вы берёте готовый агент нашей разработки под типовой сценарий — поддержку, звонки, поиск лидов — за лицензию, и он быстро встаёт в ваш контур. Флагманское внедрение — это индивидуальный проект под вашу метрику: цель и цена фиксируются в договоре, цена считается от вашего профита. Нетиповой процесс или ответственность за метрику в деньгах — это уже внедрение.